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    《湘問·投訴直通車》每日簡報(7月15日)

    發布時間:2019/07/15 16:20????來源:投訴直通車


    + -

    7月12日——7月14日,《湘問·投訴直通車》欄目共收有效投訴帖614條,長沙、邵陽、衡陽等地投訴量位居前列。收到回復共89條,漢壽縣教育局、拼多多、衡陽縣第三中學、湖南有線醴陵網絡有限公司、汝城嘉年華公交有限公司、印象張家界售后、鳳凰縣政府辦、西湖管理區民政局、高新區城管執法大隊、灘頭鎮人民政府、醴陵網宣、吉慶鎮人民政府、新邵縣第一中學、荷花機場黨群部、岳陽樓區五里牌街道辦事處、衡陽師院學生工作處、祁陽教育局、湖南省高速公路交通警察局株洲支隊、邵陽縣五峰鋪鎮人民政府、響石嶺街道辦事處、衡南縣燃氣辦、安捷公司、辰溪縣教育局、張家界交警一大隊、瀏陽市交通運輸局、臨武縣教育陽光服務中心、郴州市公共汽車公司、寧鄉市衛生健康局、響石嶺街道辦事處城管辦、隆回縣市場監督管理局、雜志云官方售后、捷信中國HCC、汨羅運管所、湖南電信客服、永定區人力資源和社會保障局、茶陵縣教育局、漢壽縣水利局、宜人貸、東安縣畜牧水產局、汨羅運管所、安鄉縣教育局、邵東縣委網信辦、常德市人社局、邵東縣城市生活垃圾焚燒發電項目指揮部、荷塘區城管局、臨澧縣教育局、邵陽市教育局、望岳小學、邵陽市中心醫院、株洲市郵政管理局、華容縣教育體育局、婁底中心醫院等單位回復積極。

    一、下列帖文,已得到處理或轉交至相關單位正在調查。

    1、《張掖公路旁的廁所高價賣天價石斛》一帖,網友投訴已獲處理。

    2、《湖南湘潭名匠裝修公司交了定金不能退,態度惡劣》一帖,網友投訴已獲處理。

    3、《投訴加諾格電子商務》一帖,網友投訴已獲處理。

    4、《永州道縣二中亂收費》一帖,網友投訴已獲處理。

    5、《包頭二里半機場安檢人員態度惡劣》一帖,網友投訴已獲處理。

    6、《要求楊*考拆除違章建筑的舉報信》一帖,網友投訴已獲處理。

    7、《投訴喀什機場辦理的龍行天下會員卡》一帖,網友投訴已獲處理。

    8、《讀博想要學費貸款,政府卻不給我開貧困證明》一帖,網友投訴已獲處理。

    9、《鳳凰縣鳳凰星城小區對面工地每晚夜晚施工,影響正常休息》一帖,已轉交至鳳凰縣相關單位。

    10、《被洗腦高價購買了九鳳銀水杯和銀手環和牛角梳》一帖,已轉交至鳳凰縣相關單位。

    11、《家中養殖的豬陸陸續續快死完了,防疫站畜牧局無人答理》一帖,已轉交至醴陵縣相關單位。

    12、《邵陽在美麗鄉村周邊建垃圾焚燒站》一帖,已轉交至邵東縣相關單位。

    二、回復精選

    1、病毒瘟豬養殖戶沒有按規定處理

    灘頭鎮人民政府回應:

    鎮黨委、政府組織專業人員現場勘察,實際情況如下:2019年7月11日21時,獅子石村7組養豬戶肖英喂養的1頭母豬死亡,經鎮動物防疫站調查屬難產死亡。肖英按照無害化處理要求,將死豬運往離居民區大于800米山林挖坑掩埋,并已做好消毒處理,里面用石灰進行覆蓋,掩埋地點不是飲水區上游。

    2、汨羅的士司機繞路

    汨羅市道路運輸管理所城客中隊回復:

    根據網友投訴的士湘FX8630繞路且素質差的問題,我所城區客運管理中隊進行了調查核實,來帖反映的情況屬實,我隊現已對該車輛進行了暫扣停業整頓,并依據《出租汽車駕駛員服務態度質量信譽考核評分標準》對該出租汽車駕駛員的服務質量信譽考核扣6分。該出租汽車駕駛員對處理結果無異議,并寫出了深刻檢查,保證今后在經營當中嚴格規范自己的行為,遵紀守法,熱情服務。

    3、嚴重影響周邊居民生存空間

    東安縣畜牧水產局回復:

    一、基本情況

    經調查走訪,灣里村現有5戶人家從事養豬,分別是5組的陳艷軍存欄生豬22頭、陳培勇存欄生豬12頭、陳鑄平存欄生豬21頭,7組的唐春蘭存欄生豬4頭及9組的朱應兵存欄生豬4頭。上述5家養殖場年出欄均不足50頭,屬散養戶。在2017年按照《東安縣紫水河流域退養實施方案》的要求,禁養區的年出欄不足50頭的養殖場不在退養范圍內。

    二、處理情況

    由于上述5戶生豬散養戶規模較小,加之糞污處理設施不完善,對周邊的環境有一定的影響。7月4日,我局聯合大廟口鎮政府下發了《養殖場整改通知書》,要求在7月底前完善好糞污處理設施,并責令上述5家養殖戶對養殖場周邊環境衛生清理干凈。

    4、投訴醴陵有線電視

    湖南有線醴陵網絡有限公司回復:

    7月5日我司清水江片站工作人員接到故障后到客戶盧某發家中進行寬帶網絡維修,經排查是客戶的路由器故障,工作人員建議更換路由器,路由器可自行購買或者工作人員代購,并表示都會幫客戶上門安裝調試。當時客戶稱家中有備用路由器,由于工作人員未見識過類似的路由器,未進行更換,但工作人員仍然與客戶的妻子保持聯系。7月10日洪水退后,電力、網絡恢復之時我司工作人員便主動聯系上門幫客戶安裝調試好,客戶及其妻子表示滿意。

    處理結果:

    首先在現場我司工作人員當面向客戶盧某發誠懇道歉,給客戶帶來不便,表示歉意。其次感謝客戶的理解支持。

     

     

     

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