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    長沙市社保局回應“長沙市社保局財務人員不盡責”

    時間:2019/07/16 11:11??


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    2019年6月27日通過網上轉賬繳納社保費時在摘要欄備注錯了單位社保賬號,第一時間聯系長沙銀行叫對方幫我掛起這筆賬,再聯系長沙社保局財務部該如何處理,告知我不能退需要帶上付款憑證去社保局改回正確的社保賬號,我們去了,社保局的工作人員稱我單位的社保賬號是市本級地區開的,不在他們的管理范圍他們那里辦理改業務,也收不到這筆錢,需要辦理退費業務,叫我改天再帶退費報告書去申請,我們重新準備了資料帶上退費申請書去辦理時跟我們當場辦了,說月底原路退回,但是第2天收到長沙財務的聯系我說這筆費用他們在1號的時候幫我們操作入賬了,為什么財務部的人未經過了解或調查就可以擅自按照錯誤的社保賬號入賬,銀行已經幫我掛起這筆賬就表明就是異常的!為什么還是隨意處理?為何連初步的了解都做!

    關于徐小姐投訴長沙市社保局財務人員不盡責事項的回復

    您好,您的來信已知悉。對于您對我局征繳中心財務人員不盡責問題的投訴,我局高度重視,相關負責人員第一時間展開認真調查核實,并致電當事人。經查,系我局征繳中心財務經辦人員與該單位工作人員在退費溝通中產生誤會,錯劃入區社保賬號的費用將予以退回。雙方財務負責人員經充分溝通且再次核實后,已澄清誤解,我局征繳中心將按退費業務流程在本月予以辦理。感謝您的理解。

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