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          岳陽樓工商分局回應“天倫城貝西高端皮膚管理用錯產品”

          時間:2019/07/19 10:34???? 來源:投訴直通車


          + -

          投訴天倫城貝西高端皮膚管理(鴿子王天下對面一樓),7月7日下午在貝西洗臉后,皮膚出現紅腫發癢刺痛,店家稱是因為店員用錯產品出現的問題,店家處理后,依然紅腫,并且臉頰出現大面積的紅點,與店家溝通退剩余未消費款項,店家卻說我是惡意退款,我認為皮膚管理后皮膚問題,提出退款的要求并不過分,懇請相關部門幫助我與店家溝通,協助我退款。下圖為皮膚過敏現象及在店里消費的項目流程,店家稱是果酸煥膚美白的產品用錯。

          部門、律師、記者回復

          (共1條)

            網友:

            您好!您的《投訴天倫城首爾街邊貝西高端皮膚管理》已收悉。經向轄區工商所了解,上周您的投訴已作調解處理。您辦理了一張1000元5次的消費卡,使用一次后感覺不適要求退卡, 經調解退了800元,雙方達成協議,均無異議。

            岳陽樓工商分局

            2019年7月18日


          評論者: 岳陽樓工商分局 2019/07/18 17:13 1

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