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          《湘問·投訴直通車》每日簡報(7月23日)

          發布時間:2019/07/23 16:26????來源:投訴直通車


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          7月22日,《湘問·投訴直通車》欄目共收有效投訴帖340條,長沙、衡陽、邵陽等地投訴量位居前列。收到回復共118條,株洲市交通行政執法監督處、天元區委網信辦、北京中程建教育、盧陽鎮人民政府、安仁縣公安局、邵東縣委網信辦、 美團點評 、海信服務、茶陵縣醫療保障局、拼多多、馬江鎮人民政府、鼎城區網信辦、冷水江網信辦、邵陽火車站、宜章縣違法建設查處工作領導小組辦公室、永興縣教育局、桂陽縣東塔電力有限責任公司、郴電國際永興分公司、永興縣公安局、常德公交總公司、桃源縣網管辦、湖南有線永興網絡有限公司、華容縣交通運輸局、宜人貸、邵陽市委網信辦、美的售后、邵陽市郵政業消費者申訴中心、懷化汽車西站鶴城分公司、沅陵汽車南站、安仁縣公安局、郴州市第十五中學、寧鄉市公共汽車公司、宜信普惠、廣州依時貨拉拉科技有限公司、隆回縣市場監督管理局、高新區城管執法大隊、邵陽供電公司市客戶服務中心、衡東教育局陽光中心、余坪鎮政府、湘運公交、株洲市郵政管理局、永州市城市客運管理辦公室、桂陽縣一人民醫院、城步縣自然資源局、邵東縣中醫醫院、隆回縣委網信辦、邵陽隆回公共汽車有限公司、中大互聯教育集團、株洲市水務投資集團有限公司、澧縣網管辦、鳳凰縣政府辦、桂陽縣委網信辦、九陽公司售后、吉首市城市管理和綜合執法局、衡山縣網宣辦、九鳳銀售后、銀文化傳承售后等單位回復積極。

          一、下列帖文,已得到處理或轉交至相關單位正在調查。

          1、《邵陽揚子巴士公司服務態度惡劣》、《換新電表收費太貴》、《投訴邵陽7路公交車》、《沒到1.2米高的兒童票價》、《邵陽新華書店不讓帶包進去并且服務態度惡劣》等帖,已轉交邵陽市相關部門處理。

          2、《投訴邵東6路車車輛少》、《昭陽小學非法補課》、《汽車噴漆一直未能解決》、《邵東6路司機到站不停車》、《城鎮戶在鄉非法改擴建 政府部門遲遲未解決》、《邵東縣禾塘街道辦事處公路不辦事實》、《投訴邵東12路公交》等帖,已轉邵東縣相關單位調查回復。

          3、《投訴隆回二中政教處》、《隆回縣周旺鎮至灘頭鎮公路進度慢》、《隆回縣公交車5號線司機總是到站點不停車》、《隆回保和村毛屋垃圾桶放配置不夠》等帖,已轉給相關部門處理。

          4、《報的純玩團 “湘當好”旅行社導游卻全天帶我們購物》、《鳳凰縣南華社區老干局施工噪聲污染嚴重》等帖,已轉交鳳凰縣相關部門處理。

          二、回復精選

          1、東塔電力公司偷改用戶電表,在村民用戶身上“刮油”?

          http://www.kp786.com/question/view/801264.html

          桂陽縣東塔電力有限責任公司回復:

          官溪村村民李高云向我公司李紅星經理反映電表過快,要求我公司派人把電表拆下來送到標準計量局進行檢驗,李紅星當即表示同意,由于12號全體外線人員在官溪村5.6組進行低壓線路搶修無人可派,于13號早公司即安排人到官溪村拆下了群眾反映的3塊電表(李高云一塊,李文革一塊,李文姚一塊)交由村民自己送到桂陽縣標準計量局進行復檢。

          經過復檢,李高云、李文姚電表符合國家計量標準,李文革電表偏快達32%,村民當即與我公司聯系,我公司引起高度重視,隨即派出李紅星經理及外線主管經理彭海兵去現場與村民核實,后與電表生產廠家湖南中瑞電表廠進行溝通,廠家反饋意見,原則性每塊電表出廠時都須嚴格進行檢驗,有誤差不允許出廠。后與技術員溝通發現,由于廠方工作人員工作不認真,該表輸入校驗常數時搞錯,該批電表本應1600圈1度電,但在貼牌時貼上1200圈1度的標牌,但對計量沒有任何影響,只是校表時輸入錯誤的參數就會導致出錯誤的檢驗結果,發生這樣的鑒定結果錯誤實屬不該。以后我們將嚴把進貨關,嚴格執行國家相關法律、法規并對該事件嚴肅認真處置,對這批電表全部免費拆換并承擔任何法律責任,對東塔電力公司轄區居民負責!

          2、購房三年無法居住 孩子求學無門

          http://www.kp786.com/question/view/792865.html

          安仁縣公安局回復:

          “漢唐·鑫都會”項目(即金盾金街項目)為都順房地產開發有限責任公司開發,2013年該項目正式啟動,由于開發商資金短缺、管理不善,造成該項目交房多次延期,其中1號棟、2號棟系縣公安局民警團購房(非集資房),民警總體上已按合同約定交付了70%的購房款。

          該項目屬于商業行為,開發商與業主屬于民事法律關系,雙方應依法按照合同辦事。但鑒于項目長期停工,為保障業主合法權益,維護社會穩定,縣委、縣政府非常重視,全力協助開發商推動項目建設。為此,春節前,我縣已成立由縣委政府有關領導及維穩、信訪、房產、公安、住建、人民銀行等單位負責人組成的工作組。工作組已多次召開調度會,形成了專題會議紀要,并會同開發商面見了業主代表,通報了相關情況。

          2019年元月23日工作組成立以來,著力推進項目建設,已取得了明顯成效:

          一是加強與開發商、承建商的溝通。工作組多次與承建商協調對接,達成了一系列共識。目前,項目部分已開始復工,下一步將按照元月23日漢唐.鑫都會項目專題調度會議精神抓好落實。

          二是加強部門協調。水電等項目設計、預算等工作已經基本完成,自來水項目已進場施工,電力項目也將于近期施工,縣自來水公司、縣供電公司將以優惠的價格、優質的服務保障項目建設,并保證工程質量。縣住建局將積極配合,幫助理清辦妥項目消防手續,縣稅務局將依法依規提供便利服務。

          三是積極開展自救。開發商、工作組與公安團購房業主多次會商,已取得業主的理解和支持。公安已重新成了團購房業主委員會,多次召開會議統一認識,積極開展自救,提前交付30%購房尾款推動項目建設。

          3、舉報衡山縣考生人籍分離、空掛學籍現象

          http://www.kp786.com/question/view/872836.html

          衡山縣教育局回復:

          《關于做好2019年初中起點農村教師公費定向培養計劃招生工作的通知》(湘教發〔2019〕20號)報名對象及條件為:“具備招生來源計劃所確定的戶籍條件,且為2019年應屆初中畢業生”。

          據此,我局印發了《關于做好2019年初中起點農村教師、高中(中職)起點本科層次農村教師公費定向培養計劃招生工作的通知》(山教通〔2019〕76號)文件,進一步明確了初中起點本科、專科各類教師需“持衡山戶籍,參加了2018年衡陽市生地會考、且在我縣公費定向師范招生專用考點參加中考的2019年應屆畢業考生”。

          舉報信訪件中所涉的考生符合報名對象條件。同時,公費定向考生均以中考實際總成績從高分到低分確定入圍、面試及體檢考生名單,其錄取程序無誤。 您舉報的人籍分離、空掛學籍問題,經查屬實。我局將對學校學籍管理相關責任人進行責任追究。

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