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    投訴主題:湖南嬌龍農業科技發展有限公司不發貨不退款

    發布時間:2019/07/04 16:14
    標簽:邵陽  湖南嬌龍農業科技發展有限公司
     
     


    + -

    2017年2月,2018年10月在惠云商城購買湖南嬌龍農業科技發展有限公司土雞蛋年卡二份,2018年十月收到一份雞蛋后就一直沒發貨,咨詢公司,公司承諾因公司產蛋困難,2019年4月開始發貨,但一沒有發貨,希望有關部門介入。

    此稿由網友上傳至華聲在線投訴直通車,記者正在進一步調查核實中,未經華聲在線許可,嚴禁轉載。

    部門、律師、記者回復

    (共1條)

      關于投訴隆回縣嬌龍商貿有限公司“波波蛋”事件的回復

      隆回縣嬌龍商貿有限公司自2017年12月初正式上線運營至2018年11月底止,在網上共發展雞蛋訂戶180785戶,收取預付款2700余萬元。2018年12月初開始,由于種種原因,公司對網上訂戶全部停止發貨。數量極其有限的雞蛋全部供應公司的實體店,由此引發全國各地消費者的各類投訴(包括平臺投訴,政府12345投訴,電話投訴)1000余件。2018年12月6日,因消費者向騰訊公司投訴,騰訊公司將隆回縣嬌龍公司惠云商購平臺予以永久性屏蔽。

      針對以上情況,我局局黨組高度重視,積極應對。局長、分管副局長先后主持召開專題會議5次,約談企業負責人6次,下達責令改正通知書1份,召開企業、執法人員座談會2次。根據調查情況,分析研究案情,我局案審組審議認為該案涉事嬌龍公司有可能涉嫌犯罪,已于3月29日將該案相關材料移交給了隆回縣公安局,隆回縣公安局受案后由經偵大隊與屬地派出所正在調查中。

      6月17日,我局城郊監管所受權再次約談隆回縣嬌龍商貿有限公司法人代表錢小龍,錢小龍稱公司目前每天能供應200件雞蛋,同時承諾以相同價格的8種商品退換訂購雞蛋的余款,相關承諾通過自媒體向全體會員發送。目前事中監管處理工作有序開展。

      下一步,我局將依法繼續督促該涉事公司履行好對消費者的承諾。

      隆回縣市場監督管理局

    評論者: 隆回縣食品藥品工商質量監督管理   2019/07/04 17:18   1

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